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Customer Reviews

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I
Isabelle Wanda
Les fèves de cacao ne sont pas comme d’habitude

Les fèves de cacao ne sont pas comme d’habitude . Elles ont un goût bizarre et une texture qui n’est pas celle qu’il y avait lors de mes précédents achats . J’ai ouvert les 4 paquets et c’est pareil . Je suis très déçue

Merci pour votre message et pour votre fidélité à nos produits.
Nous sommes désolés d’apprendre que les fèves de cacao de votre dernière commande ne vous ont pas donné satisfaction. Votre retour est très important pour nous, et nous le prenons avec la plus grande attention.

Nous sommes néanmoins assez étonnés, car ce dernier arrivage a reçu d’excellents retours de la part de nos clients. Notre fournisseur met justement en avant une identité aromatique particulièrement appréciée, aux notes de noisette, rhum, vanille, épices et une légère touche florale.

Cela dit, nous comprenons parfaitement que le ressenti peut varier selon les palais ou les habitudes, et nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ait été décevante pour vous.
Si vous le souhaitez, nous pouvons en discuter plus en détail pour mieux comprendre ce qui vous a déplu. N'hésitez pas à nous envoyer, par exemple, le numéro de lot figurant sur les sachets.

Dans tous les cas, nous restons à votre écoute et serons ravis de trouver une solution qui puisse vous satisfaire.

Bien à vous,
L’équipe Sol Semilla

b
benjamin g.
Remplace le chocolat chaud

Douce saveur chocolatée, goût équilibré, si trop amer ni trop sucré

A
ALEXANDRA GASSMANN
Excellence

J‘adore croquer ses petites fèves qui sont pleines de magnésium

J
Julien Baudot
Excellent

Très bonne qualité du produit un vrai régal pour ceux qui aiment !

e
etienne gelee
SUPER

Ma référence organoleptique et en bienfait. 👌

Nos valeurs et engagements

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Sourcing éthique

Maintenir un commerce d’aliments vertueux pour l’homme et son environnement en une aventure économique viable est notre priorité.

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Qualité

Au fil des rencontres avec les producteurs, nous avons établi nos filières d’importation et sélectionné les meilleurs produits qui font la particularité de notre gamme.

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Innovation

La recherche et le développement sont au cœur de notre activité. Nous créons constamment des recettes pour vous faire découvrir les superaliments et leurs bienfaits.

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